Anular o rechazar un pedido
Como no se paga nada por adelantado, anular antes de la entrega es gratis.
En la llamada o en la puerta
Comuníqueselo al asesor durante la llamada, o no acepte el paquete cuando llegue el repartidor. No se le cobra nada.
Tubo o frasco dañado
Escríbanos a info@pelanda.shop indicando qué producto ha recibido y el móvil con el que pidió. Le respondemos con lo que propone el distribuidor.
Cremas y geles abiertos
Abiertos, no se cambian por higiene. Salvo que el envase haya llegado roto o no sea el producto que pidió.