Cambiare idea prima di pagare
Nessuno paga in anticipo: tirarsi indietro prima della consegna è gratuito.
Al telefono o alla porta
Lo comunichi al consulente durante la telefonata, oppure non accetti il pacco quando il corriere lo presenta. Non viene addebitato nulla.
Tubetto o flacone danneggiato
Ci scriva a info@pelanda.shop indicando quale prodotto ha ricevuto e il cellulare usato per l'ordine. Le rispondiamo con la proposta del distributore.
Creme e gel aperti
Una volta aperti non si cambiano, per ragioni di igiene. L'eccezione: una confezione arrivata rotta o un prodotto diverso da quello ordinato.