Meinung geändert?
Niemand zahlt im Voraus, ein Rückzieher vor der Lieferung kostet daher nichts.
Beim Anruf oder an der Tür
Sagen Sie dem Berater im Gespräch Bescheid, oder nehmen Sie das Paket nicht an, wenn der Zusteller es bringt. Es wird nichts berechnet.
Beschädigte Tube oder Flasche
Schreiben Sie uns an info@pelanda.shop, welches Produkt Sie erhalten haben und mit welcher Handynummer bestellt wurde. Wir antworten mit dem, was der Vertriebspartner vorschlägt.
Geöffnete Cremes und Gele
Geöffnet werden sie aus Hygienegründen nicht umgetauscht. Ausnahme: eine Packung, die kaputt ankam, oder ein anderes Produkt als bestellt.